Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của DVH Technology Việt Nam

Kính gửi quý khách hàng và đối tác,

DVH Technology Việt Nam xin gửi đến quý khách chính sách bảo hành của chúng tôi như sau:

1. Đối với khách lẻ:

Các sản phẩm của công ty DVH Technology Việt Nam sẽ được bảo hành 1 đổi 1 trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
Để được hưởng chính sách bảo hành này, sản phẩm phải có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành của DVH Technology Việt Nam.
Sản phẩm phải bị lỗi do nhà sản xuất và không bị hư hại do người sử dụng (như va đập, rơi vỡ, ngâm nước, sử dụng không đúng mục đích).

2. Đối với đại lý và nhà phân phối:

Các sản phẩm của DVH Technology Việt Nam được bảo hành 1 đổi 1 không giới hạn thời gian.
Điều kiện bảo hành tương tự như đối với khách lẻ, sản phẩm phải có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành, lỗi phải do nhà sản xuất và không bị hư hại do người sử dụng.
Quy trình áp dụng bảo hành:

Khách hàng hoặc đối tác phát hiện lỗi của sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với DVH Technology Việt Nam để được hướng dẫn cụ thể về quy trình bảo hành.
DVH Technology Việt Nam sẽ tiếp nhận sản phẩm để kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
Sau khi xác nhận lỗi do nhà sản xuất và không phải do người dùng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc sửa chữa miễn phí tùy thuộc vào tình trạng cụ thể của sản phẩm.

Trường hợp không áp dụng bảo hành:

Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.
Sản phẩm bị hư hại do sử dụng không đúng cách, sử dụng sai mục đích hoặc bị va đập, rơi vỡ, ngâm nước.
Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa từ các trung tâm không có thẩm quyền của DVH Technology Việt Nam.
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ bảo hành nhanh chóng, hiệu quả và thân thiện nhất để đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng và đối tác. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp trên hóa đơn mua hàng hoặc trang web của DVH Technology Việt Nam để biết thêm chi tiết.

Trân trọng,

DVH Technology Việt Nam